Recht op reparatie

Het recht op reparatie van producten wordt gestimuleerd door richtlijnen van de EU.

Fabrikanten van apparaten waarvoor Ecodesign-eisen gelden, zoals wasmachines, stofzuigers en telefoons, worden straks binnen de garantietermijn verplicht de producten te repareren als de klant dat wil.
De Raad van deEuropese Unie heeft de wet hiervoor eind mei 2024 definitief goedgekeurd. Daarnaast zijn er maatregelen genomen om reparatie aantrekkelijker te maken voor consumenten:

  • er komt een vrijwillig reparatie-informatie­formulier met duidelijke informatie over het reparatieproces (termijnen, prijzen enz.);
  • er komt een Europees onlineplatform waar consumenten gemakkelijk reparateurs kunnen vinden;
  • als consumenten kiezen voor reparatie in plaats van vervanging, wordt de wettelijke garantie met 12 maanden verlengd.

Lees meer